Ik zou dit bedrijf niet aanraden. Bezorgen binnen 2 a 3 werkdagen is absoluut niet waar. ik zit al bijna 3 maanden te wachten op een nalevering. heb er na 3 weken contact over opgenomen, en toen zou het de week erna verzonden worden, maar dat is nooit gebeurd.Wederom contact opgenomen, maar ik krijg het idee dat ze hopen dat ik vergeet dat er nog wat nageleverd moet worden. Zeer slecht.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Als je iets niet kunt leveren binnen de gestelde tijd, zet het dan niet in je webshop of zet er heel duidelijk bij wat voor dat betreffende artikel de leertijd is, dan kan de klant nog beslissen om het toch liever ergens anders te bestellen. Informeer de klant als iets langer duurt. Houd klanten gedurende het leverproces wekelijks op de hoogte via mail welke artikelen er nog in backorder staan en wat de verwachte leverdatum gaat worden, zodat de klant in elk geval het gevoel heeft dat er nog aan gewerkt wordt. Geef eerlijk aan wanneer je iets niet kunt leveren en stel dan zelf voor het bedrag te retourneren, dan weet de klant waar hij aan toe is. Kunstenaars bestellen artikelen die ze nodig hebben, die kunnen daar niet zolang op wachten, alle opdrachten liggen stil. Daar ondervindt een kunstenaar schade van.