Gemengd. Door interne communicatieproblemen was de verhuizer veel later, waar wij verkeerd over werden geinformeerd. Maar uiteindelijk is het goed opgelost en de verhuizers waren zeer vriendelijk en zeer competent
Sterke punten
Goede website, duidelijke uitleg, goed verwachting management op de website, hele capabele sjouwers die echt voorzichtig met de spullen omgaan
Verbeterpunten of tips
Klantgerichtheid van backoffice kan beter. Interne (communicatie)problemen mogen niet het probleem van de klant worden gemaakt. Volgende keer gewoon meteen opbellen :"Sorry, wij hebben een probleem en we gaan het nu voor u oplossen"