Snel en vriendelijk
Sterke punten
Heel vriendelijke service.
Verbeterpunten of tips
Betere informatie over hoe je kunt berekenen hoe snel het gaat, zou prettig zijn. Wij hadden 4 uur betaald en na 2,5 uur was alles al klaar. Aan de ene kant heel fijn, maar aan de andere kant dus wel wat duur (je betaalt dan 1,5 voor niks).
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw recensie en feedback. U had de optie om u door ons te laten adviseren. In zo'n geval had u ons van alle details kunnen voorzien en hadden wij met u mee kunnen denken.
U heeft zich die moeite bespaard en heeft een verhuispakket van 4 uur afgenomen. Ik begrijp dat het vervelend is als uw inschatting aan de ruimte kant is gebleken. Onze middelen en medewerkers hebben wij voor de door u opgegeven duur gereserveerd. Wij hebben dus geen andere opdrachten aangenomen en derhalve dient er in zo'n geval betaald te worden voor de gereserveerde tijd en niet noodzakelijk de daadwerkelijk gebruikte tijd.
Wij nemen uw feedback mee in de ontwikkeling van onze website en streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk van informatie te voorzien.
Met vriendelijke groet,
M. Kat