Goed
Sterke punten
Zeer professionele, hard werkende sjouwfeur
Verbeterpunten of tips
We hebben 1,5 uur moeten wachten doordat de Sjouwfeur verlaat was waardoor we 1 hulp minder hadden en in de spits terecht kwamen (ik had daar met de planning specifiek rekening gehouden). Hierdoor stonden we in de file waardoor we de planning niet konden halen en er een extra half uur berekend werd. De sjouwfeur gaf aan geen rekening daarmee te kunnen houden.
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste Yuwa Sports,
Hartelijk dank voor het schrijven van een recensie. Ik heb even uitgezocht wat er precies is gebeurd:
Inladen van 15:40 tot 16:09 > 29 minuten
Uitladen van 16:43 tot 17:03 > 20 minuten
Rijden van 16:09 tot 16:43 > 34 minuten waar dit normaal gesproken 25 minuten kost
Totaal dus 83 minuten waar dit onder normale omstandigheden 73 minuten had gekost. Het in rekening brengen van het half uur extra is derhalve dus terecht, ongeacht de 10 minuten filevertraging.
U heeft echter 1,5 uur moeten wachten op ons en dit verdient enige clementie. Derhalve zal ik ter tegemoetkoming die €30 schrappen en de factuur hierop aanpassen. Ik hoop dat het hiermee netjes is afgehandeld voor u.
Mijn excuses voor de opgelopen vertraging.
Met vriendelijke groet,
M. Kat