Een positieve ervaring! Fijn om te weten dat deze dienst bestaat, zeker als je zoals ik geen auto hebt en met het oog op een verhuizing wat spullen via Marktplaats moet aanschaffen.
Sterke punten
Klantenservice communiceert snel en gaf antwoord op al mijn vragen.
Verbeterpunten of tips
Toen ik mijn aanvraag wilde indienen, bleek de website er ineens uit te liggen; dat was behoorlijk balen aangezien ik op twee adressen zaken op wilde laten halen en dus heel veel gegevens in had gevuld. Dat moest vervolgens jammer genoeg dus opnieuw. Ik moest daarvoor ook meerdere malen tevergeefs proberen de website weer te bereiken. Misschien dat de digitale infrastructuur een puntje van aandacht is?
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste Anoniem,
Dank voor uw recensie! Onze digitale infrastructuur heeft onze constante aandacht. Hiervoor hebben wij iemand fulltime in dienst om dit te onderhouden en te verbeteren. Helaas kruipt er soms weleens een storing in die wij dan zsm proberen te verhelpen. Mijn excuses voor het ongemak dat dit u heeft opgeleverd.
Met vriendelijke groet,
M. Kat