Gemakkelijk besteld, later geleverd dan verwacht
Uw ervaring
Betreft 2 deuren, standaard formaat, te leveren in Brussel, België. Onze deuren stonden aangegeven als 'op voorraad', wat in onze ogen niet langer dan 2 (met de eindejaarsperiode 3) weken mag duren om te leveren. Wij hebben -na aandringen- echter zo'n 5 weken op onze deuren moeten wachten. Als deze leadtime standaard is, gelieve dat dan ook zo aan te geven op de website. Er werd ons verteld dat ze voor ons 'extra moeite' gedaan hebben om de deuren zsm te leveren. Dit appreciëren we zeker. Maar als 2 standaard deuren leveren in België 'extra moeite' kost, zou ik toch even kijken wat er misloopt.
Communicatie via mail was OK, telefonisch niet altijd even bereikbaar. Deuren waren netjes verpakt. Levering werd netjes aangekondigd.