Zorg is prima, vriendelijk personeel
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
kwaliteit, faciliteiten
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Laat in de avond ging een ontsteking open bij mijn kat. Ik wilde toen voor de volgende dag een afspraak maken om langs te komen. Dit was zowel via de website als telefonisch niet mogelijk. De volgende dag ben ik gelijk vanaf de openingstijd bij de praktijk naar binnen gegaan. Daar kreeg ik te horen dat er geen plaats was tenzij ik (vrijwel) het dubbele tarief wilde betalen. De kromme situatie is dan: eigenlijk hebben we geen tijd maar als je het dubbele betaalt wel. Ik zou liever zien dat je dan misschien wat langer wacht en dat jullie proberen tijd te creëren om onvoorziene situaties te verhelpen. Nu mochten we voor een consult van 5 min 75,- euro afrekenen. Er werd geadviseerd om drie dagen later weer een afspraak te maken, wat we uiteraard gedaan hebben. Aangezien de wondgenezing prima was hoefde er niets gedaan te worden. Ik mocht echter wel weer 27,50 consultkosten afrekenen. Ik begrijp dat er geld verdiend moet worden maar ik ervaar dit als een excessieve verrijking. Misschien dat de visie ten aanzien van deze praktijken kan worden aangepast.