Dat klopt. De zorg was direct en efficiënt. De dierenarts was bereikbaar en nam de tijd om met mij te communiceren, omdat ik zelf niet bij het consult aanwezig kon zijn. Communicatie was helder en er was ruimte om zaken nader toe te lichten. Ook later was er bereidwilligheid om met mij mee te denken.
Sterke punten, waar blinken wij in uit.
Open communicatie en bereidheid om goede uitleg te geven en overleg met de eigenaar van het dier. Bereidwilligheid en begrip om mee te denken in afwijkende situaties. Altijd de zorg voor het dier prioriteit. Goede overlegvoering.
Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?
Betere procedure voor afwijkende situaties wat betreft betaling van het consult en eventueel andere kosten.