Ik heb een Vox Night Train besteld, die keurig werd afgeleverd.
Sterke punten
Het produkt kon niet direct geleverd worden vanwege een bezoek aan de muziekbeurs in Frankfurt. Heel attent dat ik hierover werd gebeld zodat ik op de hoogte werd gebracht dat de levering wat later zou zijn. Prima verwachtingsmanagement. Ook bleek uit het telefoontje dat ik de verkeerde stad had ingevuld in mijn bestelformulier. Dat kon meteen gecorrigeerd worden.
Verbeterpunten of tips
Als verbeterpunt zou ik kunnen noemen dat mijn product niet binnen vijf dagen geleverd werd (zoals werd toegezegd op de website). Maar de manier waarop Dijkman hiermee om ging vond ik -grappig genoeg- juist een heel sterk punt. Ieder voordeel heb ze nadeel.