Bij jullie mijn kala ka-cem besteld. Na bestelling meteen netjes automatisch het factuur op de mail. De website gaf een levertijd van 1 tot 5 dagen aan. Maandag besteld maar vrijdag naast het automatische factuur niks gehoord.
Vrijdag middag gebeld. Hier heel goed te woord gestaan over de situatie en ik zou nog gebeld worden als hij bij jullie binnen was omdat hij uit een depo moest komen. Helaas niks gehoord. Jammer want aan de telefoon waren jullie nog zo klantvriendelijk. de afhandeling kan dus nog iets beter na telefonisch contact.
Uiteindelijk maandag een mailtje gehad dat het pakket was aangeleverd bij en postnl en hij kwam woensdag binnen. Net buiten de tijd van van 5 dagen. Product tevens zeer goed verpakt tegen stoot schade en Ukulele kwam in goede staat binnen.
Sterke punten
Telefonisch te woord staan van klanten en helpen.