Helaas ging de bezorging mis met DHL. Wij hebben de bezorger gemist, het pakket was niet afgegeven bij de buren, of een afhaalpunt.
Werd in eerste instantie netjes opgepakt, en teruggebeld dat het pakket onderweg terug naar Dokter Plexiglas was.
Wat mij dan enorm verbaasd is dat ik een tweede telefoontje ontvang dat men wel opnieuw het pakket wil versturen, maar dat deze verzendkosten (€14,40) voor mij zijn.
Sterke punten
Levert ook kleine bestellingen.
Verbeterpunten of tips
Commerciëler omgaan met klachten.