Ik heb op 22 april een bestelling gedaan en daarna verschillende malen gebeld en gemaild. Er wordt niet opgenomen en mail wordt niet beantwoord. Uiteindelijk na 4 mails met dringende oproep krijg ik een kort mailtje met een leverdatum van een maand later. Daarop heb ik weer 2 mails gestuurd waarin ik in de laatste mail de order heb geannuleerd omdat ik niet zo lang kan wachten daar mijn winkel niet eerder heropend kon worden voordat ik mijn bestelling binnen had. Er werd op het moment van bestellen niets gemeld over langere levertijden anders had ik mijn bestelling ergens anders gedaan. Ik heb alle begrip voor de drukte en dat alles wat langer duurt, ook een reactie op mail. Maar het totale gebrek aan communicatie vind ik niet acceptabel. Ben normaal niet zo van de openbare reviews maar ik kan mijn klacht niet kwijt bij het bedrijf zelf.
Sterke punten
Geen idee
Verbeterpunten of tips
Communicatie