Goede snelle levering, alleen staan de kosten voor levering niet in verhouding tot de kosten van het product zelf. De bestelde afdekkap had gemakkelijk in een enveloppe gekund en met reguliere post verstuurd kunnen worden. Nu zat de relatief kleine kap van € 3,50 in een grote doos waarvan de verzending zelf meer dan 2x zo duur is als de kap zelf.
Sterke punten
Ik kwam met een standaard zoekmachine (Google) direct bij het juiste onderdeel op de site terecht.
Verbeterpunten of tips
Manier van verzenden afstemmen op materiaal dat verstuurd wordt. Als een klant kiest voor verzending in envelloppe, ook het risico bij de klant leggen (Soort weg = pech principe). In het onwaarschijnlijke geval dat een zending toch niet aankomt, kan de klant gemakkelijk een nieuwe bestelling plaatsen omdat het verschil in verzendkosten dat rechtvaardigen.