Remco
Beschrijf hier uw ervaring
Wij hebben 6 jaar geleden onze elektrische fietsen bij E-bikez gekocht (type Spark One). Deze fietsen bevallen nog steeds erg goed. Ook de accu's zijn nog steeds in topvorm, alleen was bij een van de accu's het pinnetje afgebroken, waardoor die niet meer kon worden opgeladen. Ik heb deze accu naar E-bikez in Utrecht gebracht voor reparatie. Vanwege de Coronaperikelen duurde het wat langer alvorens er uitsluitsel kon worden gegeven of reparatie nog mogelijk was en omdat we intussen de fietsen mee wilden nemen op onze campervakantie, werd een leenaccu aangeboden die per post werd verzonden.
Anderhalve maand later kreeg ik bericht dat zij de accu retour hadden gekregen van de reviseur en dat het afgebroken pinnetje was vervangen door een nieuwe.
De kosten van de reparatie waren (slechts) €28,50 (inclusief BTW) en over (porto)kosten van de leenaccu werd niet gesproken.
Dat noem ik nog eens service!!