Een bedrijf dat een beetje achterloopt op de hedendaagse techniek. App functionaliteiten zijn wat achterhaald en onduidelijke structuur. Factuurdatum fluctueert (soms met 14 dagen) en het is niet mogelijk bijvoorbeeld een incasso te doen op elke 1e van de maand. Mails met vragen over facturering worden niet beantwoord.
Reactie E-Flux by Road:
Hi Jasper,
Bedankt voor je feedback op E-Flux.
Vervelend dat je ervaart dat de app niet prettig in het gebruik is. Graag hoor ik van je of er specifieke punten zijn die we volgens jou kunnen verbeteren, dan nemen we dat graag mee. Je kunt hiervoor mailen naar marketing@e-flux.nl.
Wat betreft de facturering zijn wij afhankelijk van externe partijen, bijvoorbeeld de laadpaal beheerders die ons jouw laadsessies moeten doorsturen. Daarom kunnen wij geen vaste datum voor facturering vaststellen. Ik zie geen openstaande mails van jou die we niet behandeld hebben over dit onderwerp, maar ik hoor het graag als er toch nog openstaande vragen van jouw kant zijn. Ook dat kan via marketing@e-flux.nl.
Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geholpen. Ik wens je nog heel veel veilige, elektrische kilometers!
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux