Tenenkrommend slechte klantenservice, slecht werkende app en je betaalt twee keer zoveel als dat ze publiceren.
Reactie E-Flux by Road:
Hi Robert,
Jammer om te lezen dat je onze klantenservice als slecht ervaart. Net zoals mijn collega dat onlangs deed wil ik je onze excuses aanbieden voor jouw ervaring en dat jouw eerste mail helaas aan onze aandacht is ontglipt.
Zoals mijn collega aangaf in het mailcontact na je tweede mail kun je je klachten over laadsessies altijd met ons delen via het formulier (https://www.e-flux.io/nl/vraag-over-laadsessie/). Zo komt de klacht bij het juiste team terecht dat daar mee kan helpen.
Wat betreft de app ben ik blij dat ik met je kan delen dat we druk bezig zijn om die te verbeteren zodat de ervaring van onze klanten steeds beter wordt. Daarom zijn we ook blij met je feedback.
Ik wens je nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Kirsten van den Brink
Team E-Flux