Dadurch, dass sich hier der Kundenservice der Firma nicht meldet, kann ich diese auch nicht weiterempfehlen. Die Anfrage an den Kundendienst wurde bis heute nicht beantwortet. Angeschrieben am 19.09.2024. Auch eine Eingangsbestätigung kam nicht. Da es sich hier um eine Retoure handelt, endet die Frist für die Rücksendung Ende September. Daher ist eine zügige Beantwortung von Nöten, die aber nicht funktioniert. Handelt es sich hier nur um eine "Fakeadresse", damit die Kunden ruhig gestellt werden????
Antwort Ebikesets.de:
Lieber Ulrich,
Wir entschuldigen uns aufrichtig. Es gab einen Fehler, dass Mails nicht zu uns durchkamen.
Dieser Fehler ist inzwischen behoben worden. Sie haben in der Zwischenzeit auch eine Antwort auf Ihre Frage erhalten. Und wir haben Ihnen das Geld für die Rücksendung erstattet.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Angelegenheit mit Ihnen abschließend geklärt haben.
Mit freundlichen Grüßen, Ebikesets