Het duurde een aantal weken om een account aan te kunnen maken. De melding: 'u bent geen klant' bleef lang verschijnen. Sinds ik een account heb kan ik mijn meterstanden niet inzien en ook niet doorgeven. Ik krijg in beide gevallen een foutmelding, ondanks mijn slimmem meter. Vervolgens is wel mijn termijnbedrag automatisch verhoogd, terwijl ik dus zelf niet kan inschatten hoeveel ik gebruik omdat ik hier geen inzicht in heb. Telefoniste kon mij niet helpen en bleef maar aangeven dat ik gewoon online moet aangeven dat ik akkoord ga met automatisch doorgeven van mijn meterstanden. Dat dit telkens een foutmelding oplevert drong niet tot haar door. Probleem nog steeds niet verholpen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
