Als jullie meer klanten willen hebben dan zou ik de installatie zelf doen en niet uitbesteden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De afspraak wordt niet op tijd nagekomen en er missen onderdelen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste heer of mevrouw,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze dienstverlening niet naar verwachting was. Wij streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw opmerkingen helpen ons om te verbeteren.
Wij begrijpen dat de afspraak niet op tijd is nagekomen en dat er onderdelen ontbraken.
Wij hebben uw review intern teruggekoppeld en er is inmiddels een nieuwe afspraak met u gemaakt om de onderdelen te plaatsen. Helaas heeft de levertijd langer geduurd dan u van ons gewend bent. De hele installatiebranche ondervindt gevolgen van het later leveren van onderdelen. Noch wij, noch de leveranciers hebben hier invloed op. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare