Administratie moet alerter reageren op rapportage van onderhoudsmonteur die aangegeven heeft dat de oude ketel vervangen moest gaan worden. Hij heeft foto's van de oude ketelomgeving gemaakt en zou de administratie vragen om een een offerte te maken. Hiervoor had ik hem toestemming gegeven. Er is pas gereageerd nadat ik, 2 maanden later, zelf contact met de administratie had opgenomen. De offerte duurde ook lang , omdat in eerste instantie een typefout gemaakt was in mijn email-adres (?).
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Energiewacht is betrouwbaar en prijs/kwaliteit (incl. installatie) verhouding is goed
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
keurig personeel dat keurig werkt
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt ons te lezen dat de terugkoppeling van de monteur niet bij de juiste afdeling terecht is gekomen. Normaal gesproken wordt er binnen 24 uur gereageerd.
We vinden het fijn dat ondanks dat het aanvragen van de offerte niet goed is gegaan u ons wel als een betrouwbare partner ervaart, die een goede prijs/kwaliteitsverhouding biedt. Ook vinden we het fijn dat u tevreden bent over het werk dat is geleverd door onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare