Afspraken na komen. En niet op de dag zelf bellen dat ze niet komen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik heb hem niet gekregen..
ik heb een dan vrij genomen omdat de ketel geïnstalleerd zou worden. Word op de dag van montage een half uur na afspraaktijd gebeld dat ze niet komen omdat de ketel er niet is. Vervolgens moet je weer bijna 4 weken wachten tot de nieuwe installatie datum.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Niks
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer , mevrouw,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring zo negatief is verlopen. We begrijpen dat het onaanvaardbaar is om op de dag van installatie te horen dat we niet kunnen komen, vooral als u daarvoor vrij heeft moeten nemen. We zullen dit probleem intern onderzoeken en de nodige maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We nemen contact met u op om deze situatie recht te zetten en hopen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht