Beter plannen van installatie. Monteur was er om 15u en was om 22.15u!!! klaar. Dit is in een gezin met kinderen niet te doen. Als we dit geweten hadden zouden we de instalatie op een ander moment gepland hebben.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Tijdstip van plaatsen was veruit slecht. Verder erg tevreden over de monteur
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Goed advies
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij te horen dat u tevreden bent over het werk van onze monteur.
Onze excuses voor de planning van de installatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, vooral gezien de late eindtijd. Wij begrijpen dat dit in een gezinssituatie erg onhandig kan zijn. Als we dit vooraf beter hadden gecommuniceerd, had u wellicht een geschikter moment kunnen kiezen, en dat nemen we ons ter harte.
Uw opmerkingen worden intern besproken, zodat we onze planning en communicatie kunnen verbeteren en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw positieve woorden over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare