NIET AAN TE BEVELEN !!! ZIE ONDERSTAANDE :
Goedendag,
Wat is er aan de hand bij jullie ?
Ik bel jullie tel.nr. vanwege storing cv ketel, maar krijg na 4 x 10 minuten niets te horen
zelfs geen info, info wachtenden of maar iets van dien aard !!!
Ik heb de cv ketel via jullie
Ik heb service ONDERHOUD via jullie ( NOOIT GEEN MALEUR GEHAD )
en ik betaal abonnement aan jullie al tiennnn tallen jaren…..
Ik vind dit erggggg onbeleefd op deze wijze en overweeg ernstig het abonnement op te zeggen !!!
Waarvan akte,
W Visser
JOURE
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs voor controle waren okee.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
überhaupt iemand te woord staan, er gebeurd nu helemaal niets !!!
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Visser,
Dank u wel voor uw feedback en excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u niet snel de juiste ondersteuning krijgt, vooral in een situatie waar u afhankelijk bent van de werking van uw cv-ketel.
Op dit moment is het druk door de overgang naar een nieuw systeem, wat helaas heeft geleid tot langere wachttijden. We werken hard om deze overgang zo snel mogelijk te optimaliseren, zodat we u weer de service kunnen bieden die u van ons gewend bent. We begrijpen echter dat dit voor u geen excuses is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht