Over het algemeen ben ik wel tevreden
Kunt u dit toelichten?
Ik heb geprobeerd in het weekend te bellen en dat lukt gewoon niet. Maar maandagochtend kreeg ik wel gelijk iemand aan de lijn. Op mijn online melding is helemaal geen reactie geweest
Wat viel u in positieve zin op?
Deze medewerker heeft dit keer veel aandacht besteed, het was een beetje stugge medewerker maar wel heel vakkundig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Beter bereikbaar in het weekend, ik heb nu van vrijdagavond zonder warm water gezeten. Gelukkig was het zomer want anders had ik ook nog in de kou gezeten
Reactie Energiewacht Storing:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. In het weekend worden de lijnen door een externe partij verzorgd. Mogelijk dat zij een storing hebben gehad waardoor zij tijdelijk niet bereikbaar zijn geweest.
U kunt naast ons telefonisch ook per e-mail, sociale media of per contactformulier op onze site bereiken. Er wordt dan z.s.m. contact met u opgenomen.