Ondanks dat er al 4 x iemand is geweest en de storing nog niet is verholpen zou ik toch energiewacht aanbevelen omdat ze hun best doen om tot een goed einde te komen.
Kunt u dit toelichten?
Helaas kun je makkelijk meer dan een uur aan de telefoon moeten wachten voor je contact hebt. Dan is men zeer vriendelijk en doen er alles aan om je te helpen
Wat viel u in positieve zin op?
De moeite die men doet om het voor elkaar te krijgen en de eerlijkheid als iets niet lukt. Daar kan men ook niets aan doen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Minder tijd dat de klant aan de telefoon moet wachten, dat is echt mijn enige "grote frustratie" vooral als blijkt dat de storing steeds niet is opgelost en je als klant weer moet bellen.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste,
Dank voor je geduld en vertrouwen! We vinden het vervelend dat de storing nog niet opgelost is, maar we blijven ons best doen om het zo snel mogelijk in orde te maken. Fijn dat je ons toch aanbeveelt!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare