In het algemeen onvoldoende kennis en ontwikkeling apparatuur energietransitie. Warmtepompboiler is zonder afvoerslang condenswater geïnstalleerd (uitbesteed). Nu krijg ik een factuur voor het achteraf monteren. Met een niet originele slang. Het zit maar niet goed stevig.
Kunt u dit toelichten?
Het was geen storing maar een incorrect geplaatste warmtepomp boiler. Geen afvoerslang bevestigd voor condenswater, waardoor dat op de grond lekte. Enigszins provisorisch bevestigd. Niet met originele slang en koppelingen. Werd wel keurig te woord gestaan.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid personeel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Maak zichtbare vaart in de ontwikkeling van nieuwe apparatuur ikv energietransitie ook voor de niet standaard woningen. Zorg dat personeel goed opgeleid is.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over onze service en dat de warmtepompboiler is geïnstalleerd met een niet originele afvoerslang.
We hebben uw review intern teruggekoppeld met het verzoek om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare