Goede bekwame technische mensen om storing te verhelpen
Kunt u dit toelichten?
veel te lange wachttijd telefonisch contact te krijgen met melding storing vrijdagmiddag en zaterdagmorgen
Wat viel u in positieve zin op?
goed verwerking van de factuur van de onkosten materiaal door de monteur aangegeven en tarief tijd buiten de ketel wat niet in het onderhoudscontract is
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
event. sneller contact te krijgen veel te lange wachttijd telefonisch contact te krijgen met melding storing vrijdagmiddag en zaterdagmorgen
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u lange wachttijden heeft ervaren bij het melden van uw storing. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral in een noodsituatie.
We werken hard aan het verbeteren van onze telefonische bereikbaarheid en het verkorten van wachttijden. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht. Team Webcare