We waren net thuis na 8 uur in de auto rijden en hadden koud water. Op het moment dat we bellen krijg je te horen, dat we maandag pas kunnen bellen of gebeld worden vanwege een nieuw systeem. Alleen bij koolmonoxide vergiftiging komt iemand langs. Moesten we naar iemand anders om re kunnen douchen. Maar goed dat je geen kachel nodig had, anders hadden we ook nog in de kou gezeten.
Kunt u dit toelichten?
Zie boven
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs waren vriendelijk en goed.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Een andere telefoniste aannemen
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer, mevrouw,
Dank voor uw feedback en het delen van uw ervaringen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het melden van uw storing, vooral na een lange reis. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn, zeker met koud water.
We zijn blij dat u de vriendelijkheid en deskundigheid van onze monteurs heeft gewaardeerd. We nemen uw opmerkingen over onze telefonische service ter harte en zullen deze intern bespreken om verbeteringen door te voeren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht