Slecht bereikbaar en geen directe oplossing. Callcenter denk ik. U wordt teruggebeld. Tsja.
Kunt u dit toelichten?
Monteur heeft de storing niet op kunnen lossen,aar deze ook niet doorgezet naar de fabrikant. Moest er zelf weer achteraan.
Wat viel u in positieve zin op?
Alleen dat de monteurs wel goede bedoelingen hebben.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zorg ervoor dat het callcenter je door kan verbinden met iemand die het direct oplost.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het frustrerend is als een storing niet direct wordt opgelost en dat communicatie met het callcenter beter kan.
We waarderen uw suggestie om direct doorverbinden mogelijk te maken, en we zullen dit zeker in overweging nemen. We willen graag onze service verbeteren en hopen dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht