Nog niet veel ervaring mee
Kunt u dit toelichten?
Probleem hebben ze ontdekt onderdeel is op voorraad werd gezegt maar het is nog niet gemaakt
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke uitleg
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Vervolg afspraken gelijk regelen of volgende dag bij wie ligt de verantwoordelijkheid na een storingsmelding -conclusie-onderdeel besteld maar nog geen vervolgafspraak
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer, mevrouw,
Dank u voor uw feedback! We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is dat de vervolgafspraak nog niet is geregeld, ondanks dat het onderdeel op voorraad was.
We nemen uw suggestie om vervolgafspraken beter te plannen en duidelijker te communiceren over wie verantwoordelijk is voor het vervolg, ter harte. We zullen werken aan het verbeteren van onze opvolging van storingsmeldingen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht