Communicatie slecht laat je half uur aan de telefoon wachten gaan rustig pauzeren
Kunt u dit toelichten?
Gewoon half uur en de wacht zetten
Wat viel u in positieve zin op?
Iets doen waar je geen opdracht heb voor gegeven maar wel de rekening krijgt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bel eerst als je wat doet dat niet en contract staat
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer Renkema,
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze communicatie en wachttijden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en zullen dit zeker meenemen in onze verbeteringen. We streven ernaar om zowel de wachttijden als de duidelijkheid in onze communicatie te verbeteren, zodat dit soort situaties in de toekomst wordt voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht