Dat de monteurs die we hebben gezien het allemaal vervelend vinden en de klacht weer doorgeven naar het hoofdkantoor. Vervolgens horen we nooit meer iets. Noch van energiewacht noch van ATAG.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Op de individuele monteurs is niets aan te merken. Allemaal vriendelijk en voorkomend. Echter, wij hebben een ketel van ATAG en vanaf dag 1 na installatie geeft die zeer regelmatig dezelfde storing zodra de buitentemperatuur daalt. Waterdruk te laag. Diverse keren is beloofd dat deze klacht wordt doorgegeven aan de leverancier en dat er contact wordt opgenomen. Laatste keer dat dit werd toegezegd was op 22 augustus. Wij wachten nog steeds. En vandaag weer de melding van de ketel: waterdruk fout.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Kom alsjeblieft je afspraken na. In die zin: volg op of de leverancier van een ketel ook daadwerkelijk contact opneemt met de eindgebruiker. De naam van energiewacht komt in een slecht beeld te daglicht te staan doordat er geen opvolging van klachten plaatsvindt.