Ga niet in zee met dit bedrijf; ze zijn zeer slecht bereikbaar en reageren niet op mails. Met mooie praatjes me over laten halen om een contract af te sluiten door ene heer Li-Feng Chen. Die hierna nooit meer te bereiken is. Wij zijn meer geen betalen dan minder bij onze vorige leverancier. Website beheert werkt niet dus heb ook totaal geen inzicht in het verbruik. Een heel slecht bedrijf waar ik graag zo snel mogelijk van af wil.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaar zijn en reageren op telefoon en emails.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review. Ik schrik een beetje hiervan! Ik vind het erg vervelend om te lezen dat je een vervelende ervaring hebt op deze manier. Helaas kon ik geen informatie vinden toen ik je wilde opzoeken, het is me dan ook niet gelukt om persoonlijk contact met je op te nemen.
Wanneer je vragen voor ons hebt dan helpen wij je uiteraard graag! Wil je dan je review + gegevens via e-mail sturen naar: socialmedia.nl@engie.com ?
Alvast hartelijk bedankt en voor nu onze welgemeende excuses voor de drukte momenteel. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.
Ik wens je voor nu een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare