Slecht eerlijk gezegd. Telefonisch goed te woord gestaan en geholpen. Maar vind het persoonlijk heel slecht dat nieuwe klanten beloond worden met 7 cent extra korting per eenheid. Ik, jarenlang klant, krijg dat niet want ik ben al ‘binnen’?
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven, spreekt denk ik voor zich.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen Kees,
Dankjewel voor het delen van jouw review. Allereerst fijn om te lezen dat je telefonisch goed geholpen bent.
Natuurlijk begrijp ik het heel goed dat je het graag andersom had gezien wat betreft de tarieven voor nieuwe en bestaande klanten. Ik ga er vanuit dat mijn collega je telefonisch heeft uitgelegd hoe dit komt dus ik denk niet dat ik hier nog veel aan kan toevoegen.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare