Waardeloos bedrijf. Ondanks dat mijn contract afloopt, kan ik niet profiteren van fors lagere prijzen die wel aan nieuwe klanten worden geboden. Je krijgt een aanbod als bestaande klant waarvan niet afgeweken kan worden. Je wordt zo gedwongen om over te stappen naar een andere leverancier.
Verbeterpunten of tips
Normaal doen en koester trouwe klanten. Zo moeilijk is dat niet.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen Rutger,
Bedankt voor het delen van jouw review. Het is erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons aanbod gezien het feit dat het aanbod voor de nieuwe klant momenteel goedkoper is. Uiteraard begrijpen we dat je hier niet tevreden over bent.
Ik zie dat je hier al een aantal keer contact over hebt gehad met ons. Ik ga je dan ook niet nogmaals dezelfde uitleg geven, dat lijkt me voor nu overbodig.
Weet dat we jouw feedback meenemen om te kijken hoe we toch nog meer mensen tevreden kunnen maken en houden. Dus dankjewel dat je dit met ons deelt.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare