De telefoniste was ongedurig en niet vriendelijk. De monteur daarin tegen was uitermate vriendelijk en behulpzaam en kundig
Reactie ESNW:
Beste heer, mevrouw Kuijt,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt me te horen dat uw ervaring met onze telefoniste niet naar wens was. Onze intentie is altijd om vriendelijk en professioneel te zijn. Het is jammer om te horen dat dit in uw geval niet is gelukt.
We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze monteur en dat hij vriendelijk, behulpzaam en kundig was. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ESNW