Contact via telefoon loopt moeizaam, eten prima maar zet dan een ander bandje op zoals nu lunch pauze in probeer het na 13.00 uur opnieuw in plaats van 15 min lang er zijn nog 2 wachtende voor u.
Reactie ESNW:
Beste D. Schram,
Rond de lunch is het vaak drukker, doordat veel klanten contact op proberen te nemen tijdens de lunch. Om die reden zorgen wij er ook altijd voor dat er meerdere medewerkers zijn die de telefoon op kunnen nemen. Ondertussen kunnen de anderen genieten van hun pauze. Helaas is het desondanks niet altijd te voorkomen dat u mogelijk wat langer moet wachten. Wij hopen op uw begrip hierin.
Met vriendelijke groet,
ESNW