Je merkt direct door wie Feedback Company betaald wordt, positieve reviews worden direct geplaatst maar negatieve gaan ""on hold" zodat het bedrijf waar de review over gaat de kans krijgt een en ander recht te zetten terwijl ze grof in de fout gegaan zijn. Dus niet objectief.
Heb je verbeterpunten of tips?
Ja, objectief zijn
Reactie Feedback Company:
Beste Wim,
Dank voor je review. Inmiddels is er via de mail gesproken en is het e.e.a. toegelicht en besproken.
Feedback Company hanteert inderdaad een on hold periode wat betreft een negatieve review. Een negatieve review wordt soms uit hoge emotie geschreven: boosheid, verdriet of irritatie. Soms ook uit onredelijkheid. Veel van deze mensen komen terug op hun review wanneer de emotie wat gezakt is. Zij herzien hun review dan liever, omdat het niet zo bedoeld was.
Maar een negatieve review hoort erbij, dat zeker weten. Een negatieve review wordt dan gewoon door ons geplaatst op de reviewpagina - bovenaan - op de datum van publicatie. Zo gaat deze feedback niet verloren voor de lezer en onze klant.
Met vriendelijke groet,
Feedback Company