Feenstra montage van ketels

1) Vanuit kantoor Feenstra: De gemaakte afspraken altijd nakomen. Mocht dit door omstandigheden niet lukken, dan altijd tijdig een terugkoppeling aan de klant.
2) Vanuit kantoor Feenstra: Betere communicatie vanuit Feenstra richting de uitvoerende monteur(s). Monteurs wisten namelijk niets van de gemaakte afspraken om mijn oude CV-Ketel in de woning te laten staan.
3) Vanuit kantoor Feenstra: Altijd eerlijk zijn en niet allerlei smoesjes bedenken om onder je verantwoordelijk te komen.
4) Vanuit kantoor Feenstra: De klant ontzorgen en geen stress of onzin aanpraten.
5) Monteurs: Niet zonder toestemming van de klant de oude CV-ketel en de vulslang onklaar maken en op straat dumpen. Zo omgaan met mijn eigendom is erg onbeschoft zeer onprofessioneel!
6) Monteurs: Na de werkzaamheden alle rommel opruimen. Een monteur behoort een werkplek zo achter te laten zoals deze is aangetroffen. In mijn geval moest ik nog alle gruis (ivm boren in beton) zelf opruimen.

p.s de monteurs die later terugkwamen om de thermostaat (bij installatie nieuwe cv ketel had men in eerst instantie de verkeerde kleur thermostaat meegenomen) te installeren verdienen alle lof voor hun professionaliteit en inzet, klasse!!