Titel: Verschrikkelijke communicatie en gebrek aan respons van Feenstra!
Ik ben absoluut woedend en gefrustreerd over de ongelooflijk slechte service die ik heb ervaren bij Feenstra. Ik heb meerdere keren gemaild en tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Het is gewoon belachelijk dat een bedrijf dat beweert professioneel te zijn, niet eens de moeite neemt om te reageren op de e-mails van hun klanten.
Niet alleen dat, maar ik ben ook drie keer beloofd dat ik teruggebeld zou worden, en wat gebeurde er? Niets! In plaats daarvan kreeg ik steeds weer een opname te horen met de irritante mededeling: "Nog 1 wachtende voor u." Hoe vaak moet ik nog wachten?
Maar het wordt nog erger. Ik heb zonnepanelen van Feenstra en de app toonde ineens geen gegevens meer. Ik heb ze al vier weken lang gesmeekt om een reactie, maar tot nu toe hebben ze geen enkele actie ondernomen. Het is onacceptabel dat ze mijn klachten en problemen volledig negeren.
Alsof dat nog niet genoeg is, heeft zelfs VattenFall, een ander bedrijf, contact met hen opgenomen, maar ook zij hebben geen enkele reactie ontvangen. Dit getuigt van een totaal gebrek aan professionaliteit en respect voor hun klanten.
Ik ben absoluut teleurgesteld in Feenstra. Hun klantenservice is waardeloos, hun communicatie is belabberd en hun vermogen om problemen op te lossen is simpelweg niet bestaand. Ik raad ten zeerste af om ooit zaken te doen met dit bedrijf. Ze geven totaal niet om hun klanten en laten je gewoon aan je lot over.
Ik zal mijn ervaring met Feenstra zeker delen met mijn vrienden, familie en op online platforms om anderen te waarschuwen voor hun verschrikkelijke service. Het is tijd dat ze hun klantenservice en communicatie drastisch verbeteren, anders zullen ze veel meer klanten zoals ik verliezen.
Sterke punten
Geen