Feenstra Ventilatie

Hoewel de boodschap tegen viel, was de monteur vriendelijk en deskundig. De wachttijd aan de telefoon is altijd erg lang, altijd 'langer dan u van ons gewend bent.' Ik ben niet anders gewend dan dat het lang duurt. Ook de melding om 7.00 uur 's morgens dat de monteur 'snel bij u zal zijn' is erg voorbarig als dat in de praktijk vijf uur later blijkt te zijn. Wel is tussendoor gebeld dat de eerdere werkzaamheden 'uitlopen'.