Bestelling te lang onderweg. Schuld van TNT maar wordt geen oplossing geboden. Op eigen kosten terug sturen.
Verbeterpunten of tips
Gratis kunnen retourneren
Sterke punten
Geen
Reactie Feestartikelenshop.com:
Beste C b,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wat jammer dat u ons zo negatief beoordeeld.
U heeft de artikelen besteld op zondagavond 1e Pinksterdag. Op eerste en tweede Pinksterdag waren wij, maar ook PostNL gesloten. Hierdoor konden pakketten pas dinsdag behandeld en verzonden worden. Wij hebben deze dinsdag ook uw pakket verstuurd.
Door de drukte bij PostNL (twee dagen dicht) en alle online bestellingen door corona is uw pakket een dag uitgesteld, waardoor het te laat bij u aankwam. Wij hebben nog contact gehad met PostNL, maar zij konden niks voor ons betekenen.
Vervolgens wilt u uw pakket gratis retourneren, terwijl dat niet ons beleid is. Daarnaast hebben wij het pakket binnen onze beloftes verzonden.
Indien u het de vrijdag of zaterdag ervoor had besteld, had u het waarschijnlijk ruim op tijd ontvangen. Onze excuses voor deze samenloop van omstandigheden.
Met vriendelijke groet,
Feestartikelenshop.com