Defect scherm retour gestuurd / pakketje kwijt Ik ben altijd tevreden geweest over Fixjeiphone. De laatste bestelling was helaas een scherm dat defect bleek. Ik heb het scherm volgens de normen van Fixje geretourneerd.
Ik volg het pakketje met het “track and trace” code en het pakketje is aangekomen bij Fixjeiphone. Ik krijg geen reactie en stuur een mail. Fixjeiphone reageert dat het pakketje niet is aangekomen. Ik kijk in de PostNL app. In 1e instantie pakketje aangekomen en daarna toch niet?!?
De mail- en belcontact gingen erg stroef. We konden elkaar niet vinden in een oplossing.
Uiteindelijk heeft Fixje mij alsnog een keer benaderd om tot een oplossing te komen. dat is ook gelukt en wordt erg gewaardeerd.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
