Batterij had voor mijn gebruik een te lage conditie. Ik heb logischerwijs contact opgenomen met Forza. En ene Tom vertelde mij dat de batterijconditie boven de reparatie grens van 80% was. Daardoor kon de batterij niet gemaakt worden. Door deze beslissing van Tom heb ik mijn mobiel retour gestuurd. En bij een andere firma dezelfde telefoon besteld die wel probleemloos is.
Reactie Forza Refurbished:
Hoi Tom,
De batterijcapaciteit van jouw toestel was 87%, zoals je zelf hebt bevestigd, netjes boven de norm (85%) die het Keurmerk Refurbished voorschrijft. We hebben nog voorgesteld om het toestel om te ruilen, helaas heb je besloten om elders een toestel aan te schaffen. Jammer, maar we zorgen ervoor dat je snel het aankoopbedrag krijgt gecrediteerd.
Groet,
Jim