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Eva

8/10

Es hat alles gut funktioniert, bis auf einen Rückruf, der nicht kam. Ich hatte nach dem Verschicken meines Fotobuches einen Fehler bemerkt und wollte diesen korrigieren lassen. Dazu rief ich den Kundendienst an und man empfahl mir (Bandansage), meine Angaben zu hinterlassen, da. E-Mails eine längere Bearbeitungszeit hätten. Einen Rückruf gab es nicht und mein Fehler wurde dadurch nicht behoben! Das fand ich nicht so schön, zumal ich mein Fotoalbum am Wochenende verschickt hatte und ein Rückruf montags möglich gewesen wäre.


Punktzahl für Fotofabrik: 4/5