Produkt wird deutlich später ankommen als bei Bestellung angegeben. Da wurde der 23.9 angezeigt als Versanddatum.
Jetzt sind wir schon beim 26.9. Ich hätte nicht bestellt, wenn ich das vorab gewusst hätte, da es ein Geschenk sein sollte.
Kundenservice telefonisch war nur auf Englisch möglich.
Antwort Fotofabrik:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist.
Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Alle Lieferzeiten sind für Lieferungen innerhalb Deutschlands angegeben. Hier finden Sie alle Angaben zu unseren Lieferzeiten: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/