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8.8 / 10
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Jenny

2/10

Nie wieder !!!!
Super schlechter Onlinehändler. Ware kommt nicht wie angegeben rechtzeitig an und somit kann man sich wenn man ein Geschenk kreieren lässt nicht davon ausgehen, dass man es dann zum gegeben Zeitpunkt verschenken kann.
Zusätzlich ist der Kundenservice und die Erreichbarkeit des Shops miserabel.

Antwort Fotofabrik:

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben:
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Alle Lieferzeiten sind für Lieferungen innerhalb Deutschlands angegeben.
Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.
Ihre Bestellung wurde nicht innerhalb von 7 Werktagen geliefert? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.


Punktzahl für Fotofabrik: 1/5
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