Slechte informatie, IT problemen waardoor mijn bestelling een dag te laat doorgegeven werd en niet actief meedenken over oplossingen, gewoon de melding: daar kunnen we niets aan doen. Tja.
Verbeterpunten of tips
Wij hadden een bestelling nodig binnen de 4 dagen welke volgens de dame aan de telefoon geen probleem mocht zijn.
Jammer genoeg is alles te laat toegekomen en hebben wij dit niet meer kunnen gebruiken (bestelling van bijna 500 euro)...
Nadien zelf ontdekt dat dit ook in Alkmaar afgehaald kon worden, erg jammer dat deze suggestie nooit bij de 3 telefoontjes naar de klantendienst is gemeld.