Slechte service, bij bestelling stond aangegeven dat levering op dinsdag ging zijn, maar in werkelijkheid was het pas donderdag. Waarom kon dit niet bij bestelling worden aangegeven? Wanneer klanten een bestelling plaatsen is de timing van levering soms van cruciaal belang gezien de kleding voor een feest is op een bepaalde datum. Onaanvaardbaar dat er dan gelogen wordt of over de juiste leverdatum, of dat er zelfs niet wordt vermeld dat de levering tussen dinsdag en donderdag kan zijn. Dat is de klanten iets wijsmaken om toch maar te kunnen verkopen.
Verbeterpunten of tips
Slechte service, bij bestelling stond aangegeven dat levering op dinsdag ging zijn, maar in werkelijkheid was het pas donderdag. Waarom kon dit niet bij bestelling worden aangegeven? Wanneer klanten een bestelling plaatsen is de timing van levering soms van cruciaal belang gezien de kleding voor een feest is op een bepaalde datum. Onaanvaardbaar dat er dan gelogen wordt of over de juiste leverdatum, of dat er zelfs niet wordt vermeld dat de levering tussen dinsdag en donderdag kan zijn. Dat is de klanten iets wijsmaken om toch maar te kunnen verkopen.