Mijn ervaringen zijn wisselend. de website was prima en het betalen/bestellen ook. Daarna kreeg ik netjes een beestigingsmail. so fa so good. Echter, na zo'n anderhalve week had ik geen vervolg mail gekregen dat de bestelling was afgeleverd. Ik heb toen de mail erbij gepakt en zag dat er een barcode voor het track ent race in de mail stond. Die heb ik gebruikt en kreeg toen te lezen dat de code niet herkend werd. hierdoor werd ik ongerust en heb de klantenservice gebeld. Daar werd ik goed geholpen. Het pakketje bleek een dag later al bezorgd te zijn bij de primera. Dus ik heb ruim een week zitten wachten op een bericht terwijl het pakketje er al lag. Dat vond ik niet fijn.
Verbeterpunten of tips
Mijn verbeterpunt is meer duidelijkheid geven over de afhandeling. Als er geen mail wordt verzonden dat de bestelling is afgeleverd, geef dit dan duidelijk aan, zodat klanten niet onnodig zitten te wachten. En een track ent race code verzenden die niet werkt is ook niet handig. Dus daar zou ik meer alert op zijn.